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黑猫投诉:北京富力万丽酒店BLD西餐厅虚假宣传

文章来源:www.xmchuyu.com 更新时间:2019-05-20 02:01

投诉详情:北京富力万丽酒店BLD西餐厅虚假宣传不履约

黑猫投诉:北京富力万丽酒店BLD西餐厅虚假宣传

“匿名”投诉“北京富力万丽酒店BLD西餐厅”,要求赔偿,道歉,改善服务,解释,修改宣传内容,其中涉诉金额398元,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在5月17日向黑猫投诉平台反映:“自助餐券使用方法中,酒店宣传提前一天预订,并致电宣传的电话确认只能提前一天预订。但打酒店的电话预约时却说这两周均无座位无法预约,并且说宣传与酒店实际用餐规定就是不同。自助餐截止日6月23日,若截止日前两周预订按酒店说法没有座位则无法使用自助券,自动作废,不能退改,严重侵犯消费者权益,宣传与实际不符欺骗消费者。(因自助餐券是优惠抢购,怀疑酒店人员区别对待)我们本来已经安排好的事情,因为他们的不履约而造成损失。”

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